Asyabahis hakkında nereye şikayette bulunabilirim? Bu sitenin öncelikli şikayet mercii müşteri hizmetleridir. Müşteri hizmetleri olarak hazırlanan bölümlere şikayetinizi bildirmelisiniz. Elbette haklı olduğunuza inanıyorsanız ve yaptığınız şikayete bir çözüm üretilmediğini görüyorsanız aşağıdaki resmi mercilere şikayetinizi bildirme hakkınız bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri yaklaşımı WhatsApp, Telegram, canlı destek, e-posta şikayet bildirimi veya iletişim seçenekleri gibi detayları içerir.
Asyabahis Şikayet Bildirim Merkezi
Önemli olan şikayeti e-posta yoluyla asyabahis şikayet bildirim merkezine bildirmektir. Bu bağlamda sabit, standart bir e-posta adresi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmanız gerekmektedir. Bu durumda kullanmanız gereken veya kullanmak zorunda olduğunuz e-posta adresi, [email protected] olacaktır. Sadece bu resmi e-posta adresini kullanmalısınız. Ayrıca asyabahis sitesine giriş yaptığınızda ana sayfadan iletişim bölümüne gittiğinizde site içi mesaj kutusu bölümünün de olduğunu göreceksiniz. Bu bölümden de hareket edebilirsiniz. Bu durumda ilgili bölümü açacaksınız, adınız bölümünü, e-posta adresiniz bölümünü dolduracaksınız. Güvenlik kodunu gireceksiniz. Mesajlaşma bölümünde gündeme getirmek istediğiniz şikayet konusunu yazacak ve gönder butonuna basacaksınız. Bu seçeneklere ek olarak canlı destek, WhatsApp, Telegram gibi iletişim türleri üzerinden de şikayetinizi bildirebilirsiniz. Ancak talep edilen prosedürde farklılıklar olabilir.
Asyabahis Canlı Destek ile Şikayet Bildirimi
Alternatif şikayet bildirim seçenekleri hakkında da bilgi verelim. Asyabahis canlı desteğe şikayet bildirilebilir mi? Tabi ki dilerseniz asyabahis’e giriş yapın. Açılan sitenin en üstünde canlı destek şeklinde bir yazı göreceksiniz. Buraya tıklayın. Ekranın sağ alt köşesinde Asyabahis canlı destek yazısının olduğu bir pencere açılacak. Mavi ve beyaz renk tonları kullanılmıştır. Açılan pencerede kullanıcı adınız kısmını doldurmanız gerekmektedir. Açılan pencerede ad soyad kısmını doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra hemen konuşmaya başla butonuna basacaksınız. Bekleme süreniz maksimum 30 saniyedir. Türkçe dil seçeneğinde bir müşteri hizmetleri temsilcisi yanınıza gelecektir. Bu bölümde yazarak chat yaklaşımına dayalı bir görüşme gerçekleştireceksiniz. Herhangi bir konu hakkında dile getirmek istediğiniz şikayeti müşteri hizmetleri temsilcisine birebir, karşılıklı olarak iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi şikayetinizi alır. Şikayet küçük olarak değerlendirilirse görüşmeyi inceler ve sonuçlandırır. Ancak zaman alacaktır, yani zaman alacak bir başvuru ile yani inceleme ile zaman alacaktır ve başvuru veya cevap formu gündeme gelebilir. Bu durumda yapılacak işlem açıktır. Böyle bir durumda canlı destek şikayeti alır. Şikayetin alındığı ve size e-posta yoluyla bir cevap gönderileceği bildirilecektir.
Asyabahis Şikayet Çözüm Süreci
Peki asyabahis şikayet çözüm süreci nedir? Süreç şu şekildedir. E-posta yoluyla şikayet bildirimi yaparsınız. İlk olarak yaklaşık 60 dakika içinde müşteri hizmetleri e-posta adresinize bir bildirim gönderir. Bu bildirimde şikayet bildiriminizin alındığı, ilgili departmana iletildiği ve inceleme sürecinin başlatıldığı belirtilir. Karşılığında 72 saatlik süre işler. 72 saat içinde müşteri hizmetleri büyük ihtimalle size e-posta yoluyla geri dönüş yapacaktır.
Asyabahis’i Nereye Şikayet Edebilirim?
Gelelim asyabahis’i nereye şikayet edebilirim sorusuna, müşteri hizmetleri şikayet konusunu size göre çözmüyorsa tüm işlemleri tamamlayıp şikayet bildiriminde bulunmuş olabilirsiniz. Müşteri hizmetleri size e-posta ile dönüş yapmış olabilir ancak şikayet konusunu size göre ortadan kaldırmamış olabilir. Bilgi, belge ve yazılı, görsel desteklerle haklı olduğunuzu düşünebilir ve bunu ispatlamaya yetkili olabilirsiniz. Bu durumda ne yapacaksınız? Bu durumda lisans ve yasal yetkiyle faaliyet gösteren bir site kavramı ön plana çıkacaktır. Bu site Hollanda Antilleri Oyun Kontrol ve Denetleme Komisyonu tarafından verilen 80 48 numaralı lisans belgesiyle faaliyet göstermektedir. Dolayısıyla söz konusu oyun kontrol ve denetleme komisyonu bu site ile ilgili her türlü yasal yaptırım yetkisine sahiptir. Şimdi müşteri hizmetlerine yazdığınız ve cevap aldığınız çözüm sizi tatmin etmediyse elinizde bilgi, belge, yazılı ve görsel destekler var bu belge ve bilgiler ve benzeri detaylarla haklı olduğunuzu ispat edeceksiniz. Öncelikle Hollanda Antilleri Oyun Kontrol ve Denetleme Komisyonu’na bir e-posta göndereceksiniz. Ancak göndereceğiniz e-posta bildiriminde dikkat edeceğiniz detaylar var. Öncelikle şikayetinizin konusunu tanımlayacaksınız. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-posta bildirimine ekleyeceksiniz. Hemen ardından müşteri hizmetlerine gelen e-posta bildirimini komisyona göndereceğiniz e-posta şikayet içeriğine ekleyeceksiniz. Ayrıca tüm yazılı ve görsel destekleri, sahip olduğunuz bilgi ve belgeleri, eğer görüştüyseniz canlı destek görüşmelerinin ekran görüntülerini ve benzeri detayları ekleyeceksiniz. Hazırladığınız e-postayı Hollanda Antilleri Oyun Kontrol ve Denetleme Komisyonu’na resmi şikayet olarak göndereceksiniz. İnceleme sürecinin ardından elbette ilgili komisyon size geri dönüş yapacaktır. Site ile yapılan görüşme sonucunda bir şikayet, özellikle maddi bir şikayet veya hak kaybı yaşanmışsa yaşadığınız bu hak kaybı ortadan kalkacaktır. Almanız gereken bir miktar para varsa söz konusu oyun kontrol ve denetleme komisyonu yasal yetkisini kullanacaktır. Yaptırım kararını yürürlüğe koyacak ve daha sonra şirketin, yani asyabahis sitesinin size ödeme yapmasını sağlayacaktır. Bu yasal prosedürlere veya gerçeklik anlayışına dayanarak, her zaman lisanslı olan, yani yasal prosedürlerle çalışan asyabahis gibi yabancı bahis sitelerini tercih etmenizi öneririz. Bu tür bir siteyi seçerseniz, olası sorunlar durumunda her zaman yasal muhataplarınız, ticari otoriteleriniz veya ilgili yasal otoriteleriniz olacaktır. Asyabahis, bu konuda tercih edebileceğiniz Türkiye’deki yabancı bahis ve oyun sitelerinden biridir, kontrol altındadır, yasal otoritelere hesap vermek zorundadır.
Bir yanıt bırakın